Aiuto/FAQ
FAQ è un acronimo per frequently asked questions, letteralmente "risposte a domande poste frequentemente". Ecco qui dunque tutto ciò che avreste sempre voluto sapere su Kingolotto ma che non avete mai osato chiedere.
Funzionamento del sito Kingolotto.it
Come posso giocare su Kingolotto?
Per prima cosa è necessario compilare un breve formulario d\'iscrizione. L\'iscrizione è gratuita. In seguito potrai giocare e vincere convalidando gratuitamente fino a 10 schedine di gioco al giorno. Ogni giorno puoi vincere fantastici premi grazie ai numeri fortunati e raccogliere numerosi punti direttamente convertibili in premi!
Come posso vincere su Kingolotto?
Nell\'estrazione giornaliera:
- Se possiedi 6 numeri fortunati sulla 10ª schedina, vinci una favolosa automobile per un valore di 12000€
- Se possiedi 6 numeri fortunati sulle schedine da 1 a 9, vinci 1.500 euro in buoni acquisto
- Se possiedi 5 numeri fortunati, vinci un buono regalo da 20€ o da 40€ sulla 10ª schedina
- Se possiedi da 1 a 4 numeri fortunati, raccogli nuovi punti (Consulta il regolamento)
Chi può giocare su Kingolotto?
Il sito Kingolotto è aperto a tutti i residenti in Italia che abbiano compiuto il 18° anno d\'età. I residenti in altri paesi potranno giocare ma non potranno ricevere i premi in palio.
Quanto tempo è necessario per giocare?
Giocare su Kingolotto richiede pochissimo tempo! Sono necessari meno di 5 minuti per completare le 10 schedine di gioco disponibili ogni giorno.
Quante volte al giorno è possibile giocare?
Ogni giorno avrai a disposizione 10 schedine da giocare. Potrai giocare una o più volte al giorno fino ad esaurimento delle 10 schedine gratuite. Ma attenzione: le schedine non sono accumulabili su più giorni. Ogni giorno ti verranno messe a disposizione 10 nuove schedine.
Come funziona il programma "Invita un amico"?
Invita un amico a giocare su Kingolotto e vinci 100 punti per ogni iscrizione effettuata! Per usufruire di questa opportunità clicca sul link Invita un amico e inserisci uno o più indirizzi e-mail degli amici che desideri invitare. Una volta che il tuo amico avrà convalidato la propria iscrizione e giocato almeno una schedina su Kingolotto, i punti corrispondenti verranno accreditati sul tuo account.
Come convertire i punti in premi?
Convertire i tuoi punti in premi è molto semplice! È sufficiente selezionare uno o più premi di tuo interesse nella rubrica Premi del sito e convalidare la tua richiesta. Ti verrà inviata un\'e-mail di conferma e riceverai il tuo premio all\'indirizzo indicato nel tuo profilo nel più breve tempo possibile (ti ricordiamo di aggiornare regolarmente i tuoi dati).
Attenzione! Qui di seguito qualche consiglio utile:
Attenzione! Qui di seguito qualche consiglio utile:
- Ogni mese avrai la possibilità di convertire i tuoi punti in un massimo di 3 premi. Scegli dunque i tuoi premi con attenzione.
- Gli stock sono limitati, non lasciarti dunque scappare il premio dei tuoi sogni...
- Consulta regolarmente la rubrica Premi: puoi trovarvi sempre nuovi premi
Problemi possibili
Non riesco ad iscrivermi su Kingolotto
Verifica di aver completato correttamente tutti i campi richiesti nel formulario d\'iscrizione. Se non è cosî comparirà una finestra di dialogo che ti segnalerà che i campi sono incorrettamente o non completati. Attenzione! Il contenuto dei campi "E-MAIL", "PASSWORD" e "CONFERMA PASSWORD" si annulla sistematicamente nel caso in cui i campi siano incorrettamente o non completati. Ricorda dunque di completarli nuovamente prima di convalidare la tua iscrizione.
Non riesco a connettermi o ad identificarmi sul sito
Per connetterti a Kingolotto, il tuo browser (es: Internet Explorer) deve essere configurato in modo da accettare i cookie. Una volta iscritto/a, compila i campi "E-MAIL" e "PASSWORD" inserendo rispettivamente il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca su "OK".
Ho dimenticato la mia password
In questo caso clicca sul link Password dimenticata? situato nel box in alto a sinistra della Home Page, inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo "E-MAIL" e clicca su "INVIA". Riceverai la password sulla tua casella di posta elettronica.
Non riesco a giocare
Per poter giocare su Kingolotto, il tuo browser (es: Internet Explorer) deve essere configurato in modo da accettare i cookie.
Dopo esserti identificato, avrai accesso alla schedina di gioco. Seleziona, cliccandoci sopra, 6 numeri tra i 49 proposti. Per convalidare la tua combinazione, che comparirà di fianco alla tua schedina di gioco, clicca su uno dei banner che appaiono al di sotto di questa. Puoi giocare gratuitamente fino ad un massimo di 10 schedine al giorno. Qualora riscontrassi ancora il problema, segnalacelo nella rubrica Contatti.
Dopo esserti identificato, avrai accesso alla schedina di gioco. Seleziona, cliccandoci sopra, 6 numeri tra i 49 proposti. Per convalidare la tua combinazione, che comparirà di fianco alla tua schedina di gioco, clicca su uno dei banner che appaiono al di sotto di questa. Puoi giocare gratuitamente fino ad un massimo di 10 schedine al giorno. Qualora riscontrassi ancora il problema, segnalacelo nella rubrica Contatti.
Non visualizzo i banner per convalidare la mia combinazione
Nella maggior parte dei casi questo problema è dovuto ad un\'impostazione dei filtri anti pop-up troppo elevata. Per risoplvere il problema è necessario disattivare o diminuire il livello di protezione.
Non ricevo o ricevo in modo molto irregolare le mail di conferma
Prima di tutto verifica che l\'indirizzo e-mail da te indicato al momento dell\'iscrizione sia esatto.
In ogni caso non ti preoccupare! Le schedine di gioco da te convalidate sono registrate correttamente dal nostro sistema anche qualora tu non riceva una mail di conferma.
Ti invitiamo inoltre a verificare che le mail di conferma di Kingolotto non vengano automaticamente inserite nella cartella "Posta indesiderata" della tua casella di posta elettronica (SPAM) o di aver inserito un indirizzo di posta elettronica non corretto al momento dell\'iscrizione.
In ogni caso non ti preoccupare! Le schedine di gioco da te convalidate sono registrate correttamente dal nostro sistema anche qualora tu non riceva una mail di conferma.
Ti invitiamo inoltre a verificare che le mail di conferma di Kingolotto non vengano automaticamente inserite nella cartella "Posta indesiderata" della tua casella di posta elettronica (SPAM) o di aver inserito un indirizzo di posta elettronica non corretto al momento dell\'iscrizione.
Come fare per accettare i cookie?
Su Internet Explorer 6:
Apri il tuo browser, vai su "Strumenti" nella barra del menu e clicca su "Opzioni Internet". Seleziona "Privacy" dal menu e clicca su "Opzioni avanzate". Si aprirà una nuova finestra. Sposta il cursore fino a raggiungere un livello di riservatezza "Medio" (livello impostato per difetto al momento dell\'installazione di Windows).
Su Firefox 1.5:
Apri il tuo browser, clicca su "Strumenti" e poi su "Opzioni". Entra in "Vita privata" e seleziona l\'opzione "Accetta i cookie".
Apri il tuo browser, vai su "Strumenti" nella barra del menu e clicca su "Opzioni Internet". Seleziona "Privacy" dal menu e clicca su "Opzioni avanzate". Si aprirà una nuova finestra. Sposta il cursore fino a raggiungere un livello di riservatezza "Medio" (livello impostato per difetto al momento dell\'installazione di Windows).
Su Firefox 1.5:
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Premi, punti e risultati
Che cosa posso fare con i punti?
Puoi vincere favolosi premi. Per farlo, entra nella rubrica Premi e converti direttamente i tuoi punti in premi.
Come posso sapere se ho vinto?
Verrai informato dei risultati delle estrazioni giornaliere e delle tue vincite all\'indirizzo e-mail da te indicato al momento dell\'iscrizione. Qualora non ricevessi l\'e-mail, puoi sempre consultare i risultati dell\'estrazione del giorno sulla home page di kingolotto.it.
Quando avviene l\'estrazione?
Le estrazioni vengono effettuate tutte le sere a mezzanotte. Il giorno dopo 10 nuove schedine di gioco ti saranno messe a disposizione per tentare nuovamente la fortuna.
I punti hanno una scadenza?
I tuoi punti, una volta acquisiti, lo sono in modo definitivo. Non esiste nessuna data di scadenza per il loro utilizzo.
Non ho ancora ricevuto il mio premio
Kingolotto.it gestisce centinaia di premi al mese (a volte migliaia!) tra cui numerosi buoni regalo. Questo spiega le tempistiche necessarie alla spedizione dei premi. Ci impegnamo tuttavia a ridurre al minimo i tempi di attesa che attualmente sono fissati ad un massimo di 90 giorni, come precisato nel nostro Regolamento.
Come posso aumentare la quantità di punti accumulati?
Molti si chiedono come sia possibile accumulare i punti necessari per aggiudicarsi i migliori premi...
Le parole magiche sono: fortuna e costanza! Non dimenticare che ogni volta che possiedi 4 numeri fortunati ricevi 150 punti addizionali.
Ricorda quindi di giocare ogni giorno le 10 schedine di gioco a disposizione, moltiplicando cosî le possibilità di accumulare nuovi punti e di vincere favolosi premi.
Buona fortuna!
Le parole magiche sono: fortuna e costanza! Non dimenticare che ogni volta che possiedi 4 numeri fortunati ricevi 150 punti addizionali.
Ricorda quindi di giocare ogni giorno le 10 schedine di gioco a disposizione, moltiplicando cosî le possibilità di accumulare nuovi punti e di vincere favolosi premi.
Buona fortuna!
Come posso ricevere i miei premi?
Per ricevere i tuoi premi non devi fare nulla. Verranno spediti direttamente all\'indirizzo da te indicato al momento dell\'iscrizione a Kingolotto.it. Il tempo massimo di attesa per la ricezione del tuo premio è di 90 giorni. In media i premi sono spediti entro 30 giorni dalla notificazione della vincita.
Attenzione! Se l\'indirizzo postale da te indicato non è corretto ti sarà impossibile ricevere i premi. Ricorda che disponi di una settimana dalla data d\'iscrizione al sito per completare questa informazione. Per farlo entra nella rubrica Il mio account.
Attenzione! Se l\'indirizzo postale da te indicato non è corretto ti sarà impossibile ricevere i premi. Ricorda che disponi di una settimana dalla data d\'iscrizione al sito per completare questa informazione. Per farlo entra nella rubrica Il mio account.
Informazioni personali
Come posso modificare le mie informazioni personali?
Dopo esserti connesso ed identificato su Kingolotto.it, entra nella rubrica Il mio account. Potrai accedere in ogni momento al formulario ed aggiornare tutte le tue informazioni personali. Clicca su "Modifica" per convalidare.
Desidero annullare la mia iscrizione a Kingolotto.it
Per cancellare la tua iscrizione al sito Kingolotto clicca qui.
Non desidero più ricevere le newsletter Kingolotto.it
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Potrai inoltre decidere di annullare in ogni momento la tua iscrizione tramite l\'apposito link contenuto in tutte le newsletter Kingolotto.it.
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Non desidero più ricevere le offerte dei partners di Kingolotto.it
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Perché scegliere Kingolotto?
Come sono finanziati i premi in palio?
I nostri premi sono interamente finanziati da Kingolotto.it per mezzo degli introiti pubblicitari generati dal sito. Quanto più numerosi sarete a giocare tanto più allettanti saranno i premi in palio che saremo in grado di proporvi ogni giorno su Kingolotto.it.
Quanti premi in palio ci sono sul sito?
Per qualsiasi altra questione o problema relativi al sito, puoi contattarci cliccando qui.
Ogni mese il nostro staff gestisce l\'invio di centinaia (a volte migliaia!) di premi. I premi in palio sono vari e numerosi: buoni regalo, DVD, fotocamere digitali, MP3, televisori LCD, viaggi, ecc. Ti verranno inoltre proposti regolarmente dei premi straordinari come l\'auto dei tuoi sogni, un anno di stipendio ed altre fantastiche sorprese!
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